Pravo na odustajanje od ugovora
Poslednje ažuriranje: 16.04.2026
Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje od ugovora o kupovini robe. U nastavku vas detaljno obaveštavamo o uslovima, postupku i posledicama odustajanja.
§ 1 Pravo na odustajanje
Imate pravo da u roku od četrnaest (14) dana, bez navođenja razloga, odustanete od ovog ugovora.
Rok za odustajanje ističe 14 dana od dana kada ste vi ili vami određeno treće lice, koje nije prevoznik, stupili u fizičko posedovanje robe. Ako je jednom porudžbinom obuhvaćeno više roba koje se isporučuju odvojeno, rok teče od prijema poslednje robe.
§ 2 Ostvarivanje prava na odustajanje
Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavestiti nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslatim poštom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno. Za očuvanje roka dovoljno je da obaveštenje pošaljete pre isteka roka.
Philipp Schmid
Steinenberg 10
88339 Bad Waldsee
Deutschland
E-pošta: [email protected]
§ 3 Posledice odustajanja
U slučaju odustajanja vratićemo vam sva primljena plaćanja, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz izbora druge vrste isporuke od najjeftinije standardne koju nudimo), bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavestite o vašoj odluci.
Povraćaj ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako je izričito drugačije dogovoreno; ni u kom slučaju vam nećemo naplatiti troškove zbog povraćaja.
Robu nam morate vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o odustajanju. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete pre isteka roka od 14 dana. Direktne troškove povraćaja robe snosite vi. Odgovorni ste samo za umanjenje vrednosti robe nastalo zbog rukovanja drugačijeg od onoga što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja robe.
§ 4 Izuzeci od prava na odustajanje
U skladu sa § 312g st. 2 tač. 1 nemačkog Građanskog zakonika (BGB), pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora o isporuci robe koja nije unapred izrađena i koja je proizvedena prema individualnom izboru ili odluci potrošača, ili je jasno prilagođena potrošaču.
Ovo se posebno odnosi na naše personalizovane nalepnice generisane veštačkom inteligencijom i sve proizvode sa individualnim dizajnom napravljene po zahtevu kupca. Vaša zakonska prava u slučaju nedostataka ostaju nepromenjena.
§ 5 Obrazac za odustajanje
Ako želite da odustanete od ugovora, popunite i pošaljite nam ovaj obrazac.