Право на відмову
Останнє оновлення: 16.04.2026
Споживачі мають законне право на відмову від договорів купівлі-продажу товарів. Нижче ми докладно інформуємо вас про умови, порядок і наслідки відмови.
§ 1 Право на відмову
Ви маєте право протягом чотирнадцяти (14) днів відмовитися від цього договору без зазначення причини.
Строк відмови спливає через 14 днів з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, фізично отримали товар. У разі одного замовлення з кількома товарами, що постачаються окремо, строк починається з отримання останнього товару.
§ 2 Здійснення права на відмову
Для здійснення права на відмову ви повинні повідомити нас про своє рішення однозначною заявою (наприклад, листом поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися зразковою формою відмови, що додається, однак це не є обов'язковим. Для дотримання строку достатньо надіслати повідомлення до закінчення строку.
Philipp Schmid
Steinenberg 10
88339 Bad Waldsee
Deutschland
Електронна пошта: [email protected]
§ 3 Наслідки відмови
У разі відмови ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору іншого способу доставки, ніж найдешевший запропонований нами стандартний), невідкладно та в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми отримали повідомлення про ваше рішення.
Повернення буде здійснено тим самим засобом платежу, який ви використовували для первинної транзакції, якщо прямо не домовлено про інше; у жодному разі вам не будуть нараховані збори через це повернення.
Ви зобов'язані повернути нам товар невідкладно та в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ви повідомили нам про відмову. Строк вважається дотриманим, якщо ви надішлете товар до закінчення 14-денного строку. Прямі витрати на повернення товару несете ви. Ви відповідаєте лише за зниження вартості товару, спричинене поводженням з ним, що виходить за межі, необхідні для встановлення його характеру, властивостей та функціонування.
§ 4 Винятки з права на відмову
Згідно з § 312g абз. 2 п. 1 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) право на відмову не поширюється на договори постачання товарів, що не виготовлені заздалегідь і виготовлені на підставі індивідуального вибору або рішення споживача, або чітко пристосовані до особистих потреб споживача.
Це стосується, зокрема, наших індивідуальних наклейок, згенерованих ШІ, та всіх виробів з індивідуальним дизайном, виготовлених на замовлення клієнта. Ваші законні права у разі дефектів залишаються незмінними.
§ 5 Зразкова форма відмови
Якщо ви хочете відмовитися від договору, заповніть цю форму і надішліть її нам.