Dreptul de retragere
Ultima actualizare: 16.04.2026
Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere în contractele de cumpărare de bunuri. În cele ce urmează vă informăm detaliat cu privire la condițiile, procedura și consecințele retragerii.
§ 1 Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a fi nevoie de justificare, într-un termen de paisprezece (14) zile.
Perioada de retragere expiră în 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor. În cazul unei comenzi unice cu livrări separate, termenul începe de la primirea ultimului bun.
§ 2 Exercitarea dreptului de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu. Pentru respectarea termenului este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea acestuia.
Philipp Schmid
Steinenberg 10
88339 Bad Waldsee
Deutschland
E-mail: [email protected]
§ 3 Consecințele retragerii
În cazul retragerii, vă vom rambursa toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât tipul standard cel mai puțin costisitor oferit), fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră.
Vom efectua rambursarea utilizând aceeași modalitate de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării.
Trebuie să ne returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea celor 14 zile. Costurile directe ale returnării bunurilor vă revin. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea lor.
§ 4 Excepții de la dreptul de retragere
Conform § 312g alin. 2 nr. 1 din Codul civil german (BGB), dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare a unor bunuri nefabricate în prealabil produse pe baza unei alegeri sau decizii individuale a consumatorului sau clar personalizate.
Acest lucru se aplică în special stickerelor personalizate generate de IA și tuturor produselor cu design individual realizate la cererea clientului. Drepturile dumneavoastră legale de garanție pentru vicii rămân neafectate.
§ 5 Model de formular de retragere
Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați și returnați acest formular.