Cayma hakkı
Son güncelleme: 16.04.2026
Tüketiciler, mal satın alma sözleşmelerinde yasal bir cayma hakkına sahiptir. Aşağıda caymaya ilişkin koşullar, süreç ve sonuçlar hakkında ayrıntılı bilgi veriyoruz.
§ 1 Cayma hakkı
Bu sözleşmeden on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz bir üçüncü tarafın malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün sonra sona erer. Tek bir siparişte ayrı teslim edilen birden fazla mal olması durumunda süre son malın teslim alınmasıyla başlar.
§ 2 Cayma hakkının kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için, bize açık bir beyanla (örneğin posta ile gönderilen mektup veya e-posta) kararınızı bildirmeniz gerekir. Ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz ancak bu zorunlu değildir. Süreye uymanız için, sürenin bitiminden önce bildiriminizi göndermeniz yeterlidir.
Philipp Schmid
Steinenberg 10
88339 Bad Waldsee
Deutschland
E-posta: [email protected]
§ 3 Caymanın sonuçları
Cayma durumunda, sizden aldığımız tüm ödemeleri teslimat masrafları dahil (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimatın dışında bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) gecikmeksizin ve her halükarda cayma bildiriminiz bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade ederiz.
Bu iadede, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız aynı ödeme aracını kullanacağız; iade nedeniyle sizden hiçbir şekilde ücret talep edilmeyecektir.
Malları gecikmeksizin ve her halükarda caymayı bize bildirdiğiniz günden itibaren 14 gün içinde iade etmeniz gerekir. Süre, malı 14 günlük süre bitmeden göndermeniz halinde korunmuş sayılır. Malın iade edilmesinin doğrudan maliyetini siz karşılarsınız. Yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gereksiz kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlusunuz.
§ 4 Cayma hakkından istisnalar
Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) § 312g (2) No. 1 hükmü uyarınca, önceden üretilmemiş ve tüketicinin bireysel seçimi veya kararı doğrultusunda üretilen veya açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanan malların teslimine yönelik sözleşmelerde cayma hakkı yoktur.
Bu, özellikle YZ tarafından oluşturulan özel çıkartmalarımız ve müşteri talebi üzerine bireysel tasarımla üretilen tüm ürünler için geçerlidir. Kusurlu mallara ilişkin yasal garanti haklarınız etkilenmez.
§ 5 Örnek cayma formu
Sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup bize geri gönderin.