Häufige Fragen
Lieferzeit, Materialien, Druckqualität, Widerruf, Zahlung und Mengenrabatte — die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten und produzieren eine Bestellung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Danach kommt die Transportzeit dazu: innerhalb Deutschlands üblicherweise zwei bis drei Werktage, innerhalb der EU fünf bis sieben Werktage. Bei großen Auflagen kann die Produktion länger dauern; wir melden uns dann per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 29,99 € entfallen die Versandkosten. Maßgeblich ist die Zwischensumme der Artikel, bevor ein Rabattcode abgezogen wird. Alle Einzelheiten stehen auf der Seite „Versand & Lieferung“.
Aus welchen Materialien bestehen die Aufkleber?
Je nach Produkt kommen unterschiedliche Materialien zum Einsatz: PVC-Vinylfolie mit UV-beständigem Digitaldruck, ORAFOL ORAJET 3551 mit ORAGUARD 215 Schutzlaminat, PVC-freie PP-Folie mit ungiftigen Farben nach EN 71, transparente Folien, Hologramm- und Neonfolien, Plotterfolie mit Übertragungsfolie sowie FSC-zertifiziertes Naturpapier mit 90 g/m². Welches Material ein Artikel verwendet, steht in der Produktbeschreibung; bei vielen Produkten lässt es sich im Konfigurator auswählen.
Wie gut ist die Druckqualität?
Gedruckt wird im Digitaldruck mit Konturschnitt. Für eigene Uploads und Designs aus dem Editor rechnen wir mit 300 dpi in der Enddruckgröße — darunter warnt der Editor, weil das Ergebnis sichtbar unscharf werden kann. Für Vollflächen legen wir 3 mm Beschnitt und 3 mm Sicherheitsabstand zum Rand an, damit beim Schneiden nichts Wichtiges verloren geht.
Kann ich eigene Designs oder KI-Sticker bestellen?
Ja. Im Editor gestaltest du einen Sticker selbst, im KI-Generator beschreibst du ihn in Worten. Beides gibt es in vier Größen: 5 cm für 2,99 €, 8 cm für 3,99 €, 12 cm für 5,99 € und 15 cm für 7,99 € je Stück. Der Preis hängt allein von der gewählten Größe ab, nicht vom Motiv.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden — also individuell gestaltete oder KI-generierte Sticker. Ist die Ware mangelhaft, greifen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig davon. Die vollständige Belehrung steht unter „Widerruf“.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Die Zahlung läuft über Stripe. Angeboten werden je nach Land und Gerät Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay und Google Pay. Welche Methoden konkret erscheinen, entscheidet Stripe anhand von Land, Währung und Betrag; du siehst sie im Bezahlschritt.
Gibt es Mengenrabatte oder Konditionen für Geschäftskunden?
Ja. Viele Produkte haben hinterlegte Staffelpreise — der Stückpreis sinkt ab 10, 25, 50, 100, 250, 500 und 1.000 Stück automatisch, ohne Code. Den jeweils gültigen Preis zeigt der Konfigurator direkt an, sobald du die Menge änderst. Für größere Projekte, Angebote und wiederkehrende Bestellungen gibt es die Seite für Geschäftskunden.
Wie lange halten die Aufkleber im Freien?
Das hängt vom Material ab. Die Produktdaten weisen je nach Artikel eine Außenhaltbarkeit von einem bis zehn Jahren aus; der überwiegende Teil des Sortiments liegt bei vier Jahren, laminierte Vinylprodukte darüber. Papieraufkleber sind für den Innenbereich gedacht. Der konkrete Wert steht in den Produktdetails.
Wie bringe ich die Aufkleber richtig an?
Der Untergrund muss sauber, trocken und fettfrei sein — einmal mit Isopropanol oder Spiritus abwischen genügt meist. Aufkleber am besten bei 10 bis 30 °C anbringen, von einer Kante her andrücken und Luftblasen nach außen streichen. Plotterfolien liegen unter einer Übertragungsfolie: Trägerpapier abziehen, Motiv aufkleben, Übertragungsfolie flach im spitzen Winkel abziehen. Die volle Klebkraft ist nach etwa 24 Stunden erreicht.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja. Die Lieferadresse wird im Bezahlvorgang erfasst; der Versandkostensatz ist derselbe wie im Inland. Für Ziele außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die die Empfängerin oder der Empfänger trägt.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Die Bestellbestätigung geht unmittelbar nach der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. Zur Umsatzsteuer gilt der Hinweis im Impressum. Fehlt eine Mail, prüfe bitte den Spam-Ordner und melde dich sonst mit der Bestellnummer unter [email protected].
Frage nicht dabei?
Schreib uns über die Kontaktseite. Details zu Kosten und Laufzeiten stehen unter Versand & Lieferung, die rechtlichen Texte in AGB und Widerrufsbelehrung.